Vid skada eller sjukdom måste försäkringstagaren snarast möjligt anmäla detta till Moderna och resan måste avbokas hos researrangören. När försäkrade kräver ersättning måste detta anmälas skriftligen till Moderna.
Du kan kontakta Moderna på telefon 010-2191235 eller skicka e-post till kort@modernaforsakringar.se. Du kan även anmäla din skada via internet med skadeblankett som du hittar här.